选择紧固件时,应优先确定类别,再确定其品种和规格。
在买车的时候需要考虑方方面面,毕竟一辆汽车不是一件便宜物,在生活方面,除了房子,就属车子最贵了,这小玩意儿可是一个家庭的高消费品,买回来基本上都要用7-8年时间,所以在买车的时候非常慎重。而我们在买车的时候,都会考虑汽车性价比,可今天不说汽车性价比问题,我们来说说汽车的颜色,对于这点,很多朋友都有不同的回答,有的觉得黑色好看,还耐脏,但有的认为白色显得干净,总之众说纷坛,甚至有车主建议不买白色车,这到底是为什么呢?今天交警教一句买车的“顺口溜”,照着买不吃亏。
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第一个先锁定你的产品,如果你有自主品的话,精准对焦你的产品到底适合于哪些市场(但是你要清晰到你的产品的这个适应性)。如果有开平台的话,先把你的店铺产品进行有效的上传、打理。平台上一些功能需要先用起来,然后有足够的询盘客户资源后再去逐渐的积累,从而你的业务才能做起来。
<strong>牟靖老师:作为新人来说,你对你们公司的产品的了解程度是不是已经够了?如果你还不了解你们的产品的情况下,如果盲目的去跟客户进行沟通的话,那么客户在问到一些普通的专业性问题,你也答不上来。那在这种情况下呢,客户就会认为你的专业度不够,他很可能在沟通的第一时间就产生了一些心理芥蒂,再往下沟通,客户就会觉得“你是不是专业做这个行业的?要是跟你下单,那有没有什么顾虑?”。第一个一定是要具备一定的产品知识才可以。
第二点就是,这个客户你进行背调了吗?他是一个大买家的话,如果样品费用又不高的情况下,你可以给他免费邮寄,不要因为样品费用问题而损失了这个客户。前提是你要把这个情况跟他说明,我可以给你免费,但是希望我们有一个长久的合作,或者说我们能否签订一些框架性的合作协议,这一批的货物或者个别的货,可以给你免费,这个要根据实际情况来解决。而不是千篇一律的,要么都是收运费,要么都是免运费。
牟靖老师:暂时不要。因为你的第一轮的报价是基于客户的一些需求你才报的,你不可能是盲目的报价。或者说你在第一轮的 报价过程当中就没有洞察出客户需求。
不建议说你报完价之后重新做方案。首先,你报了价,客户没有明确告诉你哪里不合适,你又再重新反复地去更改自己的产品报价,不仅浪费时间,也是因为你对客户的需求根本就没有精准地锁定。
第二,你改的越多越会被客户质疑。第一个你的价格水分过大,第二你的专业度太低。所以不需要反反复复去改价格,你还是要确定客户的准确需求之后再去改动价格。
牟靖老师:第一,这个客户犹豫不定。犹豫不定的前提是有几点:
第一,他目前已经跟其他的国内公司在合作,所以他不确定是不是要更换他的供应商。
第二,就是他不确定他到底能够接受什么价格,或者说他去不断的去探究你的低价。
第三,就是行业竞争,有没有可能是同行的竞争者来探究你的价格?你要先对客户进行分析,才能够往后面去做。
牟靖老师:首先,直接问报价就是不理智的,你可以不要直接去面对他这个报价的问题。
如果他真的问你要报价。第一,要先了解他的基本信息,如果他连基本信息都不能给到你,这样的客户也不用太浪费时间去跟他去沟通。或者是你问他一些除了要报价的问题,他一概不回的话,你也不要再浪费时间在这个客户身上了。
问:第一次给客户的报价单,一般,我们只是报个产品单价,还是列出产品各部件的价格清单?
牟靖老师:原则上,我们跟客户报一个产品价格。如果客户不需要的话,你也没有必要列出价格清单。首先,它会延长你的报 价周期和时间。第二个,你不确定你的报价完成以后,客户是否满意。所以不用把时间浪费在去列出产品的各个部件的价格清单。
除非已经锁定价格,如果客户需要采购备件的情况下,他才需要你提供零部件的价格清单。原则上,第一轮报价是不需要浪费时间去做零部件的价格清单。
问:客户发了一个询盘,回复后就没有然后,这个怎么办?
牟靖老师:客户发了一个询盘以后,要去看一下客户的邮箱,甚至公司名称。得知客户邮箱后,可以发一个邮件进行追踪。有一个追踪的节拍:1、3、3、7、15,按照这个追踪的节拍进行邮件的发送。
1、3、5、7、15 就是第一天发完邮件之后,隔一天再发一次邮件;然后中间隔三天再发一次;隔三天再发一次邮件。如果一个客户通过这一个节拍,没有跟踪下来,或者没有实质性的进展,那这个客户你就稍微可以放一放,不要把精力再去浪费在他身上。
第一,你要去评估你跟客户的黏性到一个什么样的程度了。
第二,客户所在的公司,或者他所在的国家是否发生了一些,比如说政治动乱或者是货币跌的比较厉害的情况, 用关心、贴心的方式,去理解客户。
等级 A:通过第一轮的接洽和背调,你认为这个买家是实力大买家可以放A等级 里;